"Nos clients méritent et recevront le meilleur service jamais offert par aucune autre organisation immobilière"

Dans un marché où l'offre excède parfois la demande, quels sont les critères de choix des consommateurs ? Le prix bien sûr, mais, et de plus en plus, la qualité du service. Le véritable professionnel est celui qui associe le meilleur produit au meilleur service.

Pour répondre à cette double exigence et optimiser la satisfaction de ses clients vendeurs, acquéreurs, propriétaires-bailleurs, locataires ou copropriétaires, les conseillers des agences CENTURY 21 Orquera Immobilier ont conçu et mis en place :

Des stages de formation...
Tous les membres de nos agences CENTURY 21 Orquera Immobilier suivent régulièrement des stages de formation consacrés à la qualité de service.

Des normes de qualité minimale...
Parce que la qualité de service doit être régulière, quelle que soit l'Agence ou le Cabinet contacté, les agences CENTURY 21 Orquera Immobilier ont défini des normes de qualité minimale.

Des outils de contrôle qualité performants...
Pour mesurer à tout moment la satisfaction de ses clients et identifier ses domaines de progrès, les agences CENTURY 21 Orquera Immobilier ont créé différents outils de contrôle qualité présentés sous forme d'enquêtes et de questionnaires.

Après la loi Carrez, la recherche d’amiante, de plomb et de termites, il est prévu de fournir à l’acquéreur d’un bien immobilier, des informations sur l’état de l’installation de gaz, d’électricité et de VMC, sur la performance energétique de l’immeuble, le taux de monoxyde de carbone, l’état des risques naturels et technologiques
ou sismiques du bien mis en vente …

Ces diagnostics seront regroupés dans un document unique, qui constituera LE ”diagnostic technique”. Les conseillers des agences CENTURY 21 Orquera Immobilier ont été sensibilisés à ces réformes qui tendent à sécuriser l'habitat. Ils sauront donc s'adapter aux nouvelles exigences de la loi pour rendre à leurs clients le service de qualité qu'ils attendent.

Cette remise en cause permanente et cette volonté de toujours mieux vous satisfaire placent désormais les agences CENTURY 21 Orquera Immobilier à la première place des marques de services immobiliers en Ile de France.

Contacter un des conseillers dans votre région dans l'une de nos agences